Câu hỏi thường gặp (FAQ)

1. Độ Dày Thiếc: Hộp thiếc được sản xuất với độ dày từ 0.20 đến 0.23mm, đảm bảo tính bền vững và khả năng bảo vệ thực phẩm tốt. Độ mạ đạt 2.8/2.8TBA, giúp hộp có khả năng chống gỉ sét và ăn mòn hiệu quả. 2. Tráng Phủ An Toàn Thực Phẩm (ATTP): Cả hai mặt của hộp đều được tráng phủ an toàn cho thực phẩm, đảm bảo không ảnh hưởng đến chất lượng và an toàn sức khỏe cho người sử dụng. 3. Dập Nổi Tinh Xảo: Hộp thiếc được thiết kế với kỹ thuật dập nổi trên nắp và thân, tạo nét dập 2D và 3D sắc nét. Điều này không chỉ tăng tính thẩm mỹ mà còn giúp tăng độ cứng và khả năng chống va đập cho sản phẩm.

Đối với sản phẩm hộp thiếc: - Thời gian từ tháng 01 – tháng 08 hàng năm: trong vòng 10 ngày kể từ ngày xác nhận đơn hàng đối với số lượng từ 10,000 hộp (công suất 2,000 hộp/ngày). - Thời gian từ tháng 09 – tháng 12 hàng năm: trong vòng 20 ngày kể từ ngày xác nhận đơn hàng đối với số lượng từ 10,000 hộp (công suất 2,000 hộp/ngày).

• Hộp không in: MOQ dao động từ 3,000 đến 5,000 tùy thuộc vào kích thước của sản phẩm. • Hộp có in: MOQ từ 10,000 đến 20,000 tùy thuộc vào kích thước của sản phẩm.

MOQ cho mỗi đơn hàng in ấn là 1,000 tờ.

Hiện tại, chúng tôi chỉ nhận các đơn hàng với số lượng tối thiểu đã quy định để đảm bảo chất lượng và chi phí sản xuất hợp lý.

Thời gian sản xuất thường dao động từ 10-15 ngày, tùy vào độ phức tạp và số lượng của đơn hàng. Sau khi hoàn thành, hàng sẽ được vận chuyển theo thỏa thuận với khách hàng.

Chúng tôi không cung cấp dịch vụ thiết kế. Chúng tôi thực hiện việc in ấn theo yêu cầu và thiết kế của khách hàng. Vui lòng cung cấp thông tin chi tiết để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn tốt nhất.

Bước 1: Chọn Nguyên Vật Liệu và Phụ Liệu Lựa chọn nguyên vật liệu thiếc và các phụ liệu phù hợp với yêu cầu kỹ thuật và thẩm mỹ của sản phẩm. Điều này đảm bảo hộp có độ bền và đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng. Bước 2: Phân Tích và Xác Định Yêu Cầu Kỹ Thuật Tiến hành phân tích chi tiết về thiết kế, màu sắc, và kích thước của sản phẩm. Điều này giúp đảm bảo sản phẩm in ra đúng với yêu cầu của khách hàng trước khi duyệt in. Bước 3: Thực Hiện In Trên Thiếc Tiến hành in ấn trên bề mặt thiếc theo mẫu đã duyệt. Kỹ thuật in đảm bảo màu sắc chuẩn xác và đồng đều trên mọi bề mặt của hộp. Bước 4: Tráng Phủ Bảo Vệ Bề Mặt In Sau khi in ấn, bề mặt của hộp thiếc được tráng phủ một lớp bảo vệ để tăng độ bền và chống trầy xước. Đối với các sản phẩm in ấn, đây là bước cuối cùng trước khi sản phẩm được đóng gói và chuẩn bị giao hàng. Bước 5: Cắt, Tạo Hình và Dập Hộp Đối với sản phẩm hộp thiếc, sau khi in ấn và tráng phủ, nguyên liệu thiếc sẽ được cắt, tạo hình và dập thành hộp. Bước 6: Vệ Sinh, Đóng Gói và Giao Hàng Sản phẩm hoàn thiện sẽ được vệ sinh lần cuối, sau đó đóng gói cẩn thận để chuẩn bị giao đến tay khách hàng. Quy trình này giúp đảm bảo mỗi sản phẩm đều đạt chất lượng cao, đáp ứng đúng yêu cầu về kỹ thuật và thẩm mỹ.

1. Thời gian bảo hành và đổi trả - Đối với sản phẩm hộp thiếc, thời gian đổi trả được áp dụng tùy thuộc vào các điều khoản của từng hợp đồng cụ thể. Thời gian cơ bản cho phép đổi trả là 45 ngày kể từ ngày giao hàng. 2. Quy trình đổi trả và bảo hành - Việc đổi trả hàng hóa phải được xác nhận bằng văn bản giữa hai bên. - Trong trường hợp sản phẩm gặp lỗi hoặc hỏng hóc, chúng tôi sẽ thu hồi và thực hiện đổi hàng mới, hoặc khấu trừ công nợ, hoặc hoàn phí đối với những sản phẩm đã thanh toán.

Chúng tôi có đầy đủ các chứng nhận an toàn thực phẩm, bao gồm FSSC 22000, ISO 9001:2015, QUATEST 3, và Giấy tự công bố. Các chứng nhận này đảm bảo sản phẩm của chúng tôi đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn khắt khe nhất, phù hợp để sử dụng trong ngành thực phẩm.

Chúng tôi luôn sẵn sàng chào đón Quý khách đến tham quan nhà máy để hiểu rõ hơn về quy trình sản xuất và khả năng cung cấp sản phẩm. Tuy nhiên, việc tham quan cần được đặt lịch trước để chúng tôi có thể sắp xếp và đảm bảo bảo mật các thiết kế của khách hàng khác.

Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán sau: • Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản được cung cấp trên nội dung hợp đồng và đề nghị thanh toán. • Thanh toán tiền mặt: Áp dụng khi khách hàng đến trực tiếp nhà máy.

• Đối với đơn hàng nhỏ: Khách hàng thanh toán 100% giá trị đơn hàng ngay sau khi xác nhận đơn hàng. • Đối với đơn hàng lớn: Khách hàng cần thanh toán theo tiến độ sau: - Đặt cọc 30%: Ngay sau khi xác nhận đơn hàng/ ký hợp đồng. - Thanh toán khoản còn lại: Trong vòng 30 ngày kể từ khi giao hàng hoặc theo thỏa thuận cụ thể với khách hàng.

Trường hợp khách hàng muốn thanh toán chậm hoặc theo thời hạn, cần có sự thỏa thuận và chấp thuận bằng văn bản từ phía chúng tôi.

• Đơn hàng đã đặt cọc sẽ không thể hủy khi sản phẩm đã bước vào quy trình sản xuất. • Việc hoàn tiền (nếu có) sẽ được thực hiện sau khi trừ đi các chi phí sản xuất và chi phí liên quan.

Chi tiết - Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Hỗ trợ khách hàng